Vi håber, at du er tilfreds med dit køb. Lever varen ikke op til dine forventninger, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager den.

Returnering og ombytning

Ønsker du at bytte en vare, skal du returnere den oprindelige vare og afgive en ny bestilling i webshoppen. Du betaler selv returfragten. Vi anbefaler, at du vælger en sporbar forsendelse og gemmer både kvittering og sporingsnummer.

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Undgå at bruge eller vaske varen mere end nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er håndteret i større omfang end nødvendigt, kan du blive ansvarlig for en dokumenteret værdiforringelse. Brug gerne den originale emballage ved returnering, når det er muligt.

Returadresse

DAGGRY Design ApS
Kohavevej 7B
2950 Vedbæk
Danmark

Vi modtager ikke returpakker, der er sendt til en postboks, et posthus eller et udleveringssted. Pakken skal leveres direkte til adressen ovenfor.

Tilbagebetaling

Når du benytter din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive prisen for vores standardlevering. Eventuelle ekstraomkostninger, som skyldes, at du har valgt en dyrere leveringsform end standardleveringen, refunderes ikke.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har dokumenteret, at den er sendt retur.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os på hello@daggry.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og gerne billeder. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger.